Rasional Pelanggan Terhadap Strategi Pemasaran Sewa Mobil Surabaya

Munculnya persaingan dalam berwirausaha merupakan hal yang tidak dapat dihindari. Dengan adanya persaingan, maka wirausahawan dihadapkan pada berbagai peluang dan ancaman baik yang berasal dari luar maupun dari dalam perusahaan yang akan memberikan pengaruh yang cukup besar terhadap kelangsungan hidup usaha.Perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat dewasa ini telah memberikan kita begitu banyak keuntungan. Semakin mudahnya kita mendapatkan informasi di mana saja dan kapan saja menunjukkan keunggulan dari teknologi informasi. Bila dulu kita hanya mengenal media cetak sebagai sarana penyebaran informasi, saat ini peran itu telah digantikan oleh media elektronik yang lebih efisien dalam hal waktu, kualitas, dan kuantitas informasi yang dapat dikirimkan. Kebutuhan akan sarana yang efisien dan efektif dalam pengaksesan sumber informasi menjadi suatu keharusan agar tetap dapat berkompetisi. Oleh karena itu, sebuah perusahaan sewa mobil surabaya – rental mobil surabaya harus memiliki strategi pemasaran yang tepat supaya tetap mendapatkan kepercayaan dari para konsumen serta dapat bersaing dengan para pesaing lainnya. Teknologi informasi memberikan peranan yang besar dalam aspek pengelolaan bisnis sewa mobil surabaya – rental mobil surabaya. Salah satu teknologi informasi yang sampai saat ini banyak digunakan oleh masyarakat dunia adalah internet.
jobs1-607x289
Pemasaran dengan menggunakan media internet sendiri dikenal dengan nama e-marketing. Banyaknya strategi- strategi pemasaran yang dikemukakan oleh para ahli pemasaran, pengusaha harus jeli dalam mempratekannya dalam kehidupan nyata. Salah satunya dengan aplikasi e-marketing, akan membantu tercapainya tujuan perusahaan yaitu meraih keuntungan yang kompetitif, membuka pasar baru dan pembinaan kesetiaan konsumen terhadap perusahaan. Penggunaan e-marketing tidak hanya membawa manfaat bagi perusahaan sewa mobil surabaya – rental mobil surabaya, tetapi juga memiliki beberapa keterbatasan bagi perusahaan apabila perusahaan ingin menerapkan penggunaan e-marketing. Strategi bersaing yang tepat merupakan kunci keberhasilan dalam menghadapi perubahan lingkungan bisnis, apabila konsep strategi tidak jelas, keputusan yang diambil akan bersifat subyektif dan berdasar pada intuisi dan mengabaikan keputusan yang lain. Oleh karena itu, setiap bisnis sewa mobil surabaya – rental mobil surabaya dituntut untuk menentukan strategi-strategi yang tepat, aktif dan rasional untuk mencapai tujuan perusahaan, mengimplementasikan misinya dan unggul dalam menghadapi persaingan kompetitif dibandingkan dengan strategi-strategi pesaingnya. Untuk itu tulisan ini fokus kepada rasional pelanggan terhadap strategi pemasaran sewa mobil surabaya dan strategi pemasaran bisnis dalam menghadapi persaingan dengan menggunakan internet yang terkesan lebih efektif pada era yang serba cepat seperti saat ini

Dengan terciptanya kepuasan pelanggan maka akan mendorong mereka untuk menggunakan produk/jasa kita kembali.

Customer value merupakan selisih antara customer received (yang diterima) dengan customer sacrifice (pengorbanan). Customer value adalah total manfaat yang diterima oleh customer baik tangible maupun intangible dikurangi dengan pengorbanan yang dikeluarkan (expense). Semakin besar selisih maka akan lebih customer satisfaction.

Customer benefit merupakan kombinasi dari functional benefit maupun emotional benefit. Seperti yang kita tahu manusia adalah makhluk rasional maupun emosional. Functional benefit yang diperoleh konsumen adalah manfaat yang diperoleh dari fungsi produk/jasa yang dibelinya sesuai dengan harapan. Faktor-faktor yang bersifat functional antara lain kualitas, teknologi, kemudahan dan atribut lainnya. Sedangkan emotional benefit adalah manfaat yang diperoleh karena faktor taningible suatu produk/jasa. Emotional benefit dapat terbentuk dari merk impression, life style dan reputational.

eptica_empathy

Dalam dunia fashion terdapat produk-produk premium seperti Gucci, Versace, Prada dan lain-lain.

Ketika pasar bukanlah price sensitif (sangat terpengaruh pada harga) maka akan mudah membangun emotional benefit. Terkadang yang kita jual bukan nilai sebenarnya namun adalah nilai yang ada dalam pikiran customer. Maka kita perlu memahami perspektif subyektif customer kita. Penciptaan rasional customer value ini juga mampu menghindarkan kita dari perang harga.

Pemasaran sewa mobil surabaya – rental mobil surabaya merupakan salah satu dari kegiatan pokok yang dilakukan oleh pengusaha dalam mempertahankan kelangsungan usaha, berkembang, dan memperoleh laba. Pemasaran dikembangkan dari kata pasar yang berarti sarana atau tempat berkumpulnya orang yang terlibat dalam pemasaran, dalam pengertian abstrak pemasaran diartikan sebagai suatu kegiatan, proses atau sistem keseluruhan. Menurut Kotler & Amstrong (2008, p5), pemasaran adalah sebuah proses perusahaan menciptakan nilai untuk konsumennya dan membangun hubungan kuat dengan konsumen dengan tujuan untuk menciptakan nilai keuntungan dari konsumen. Menurut kotler dan keller (2009,45) marketting adalah proses merencanakan dan mengeksekusi konsep, harga, promosi dan distribusi ide, produk dan jasa untuk membuat pertukaran yang memuaskan individual dan tujuan organisasional. Menurut hoffman dan bateson (2006,p421) orientasi pemasaran adalah sebuah pandangan kedepan dari sebuah perusahaan sewa mobil surabaya – rental mobil surabaya untuk merencanakan sesuatu sesuai dengan kebutuhan pasar. Fungsi pemasaran meliputi tugas-tugas seperti perancangan sebuah produk harga dan promosinya. Menurut kotler dan Amsrong (2008, p5), pemasaran adalah sebuah proses perusahaan menciptakan nilai untuk konsumennya dan membangun hubungan kuat dengan konsumen dengan tujuan untuk menciptakan nilai keuntungan dari konsumen. Berdasarkan beberapa pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa pemasaran adalah sebuah proses penciptaan nilai bagi pelanggan yang meliputi perencanaan dan penetapan harga promosi distribusi produk atau jasa unutk memenuhi kebutuhan serta memuaskan pelanggan sewa mobil surabaya – rental mobil surabaya.

Sewa mobil Surabaya murah dengan diusung Artha Raya Trans memberikan pelayanan prima. Terlepas dari ketepatan waktu, jasa sewa mobil ini memberikan efektifitas, efisiensi, kenyamanan dan keamanan pengguna.

Rutinitas dalam perawatan unit selalu menjadi evaluasi kedepan sehingga kami senantiasa menjadi yang terbaik. Layanan Profesional merupakan layanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Sewa Mobil Surabaya Murah Diusung Artha Raya Trans berdiri sejak 2010. Perusahaan Jasa Sewa Mobil Surabaya Ini Senantiasa Memberikan Pelayanan Yang Baik Bagi Pelanggan. Kami Tumbuh Dan Berkembang Seiring Dengan Ketepatan Waktu, Efektifitas, Efisiensi, Kenyamanan Dan Keamanan Pelanggan Sewa Mobil Surabaya.

Visi: Membangun Transportasi Terpadu Yang Berkelanjutan Bagi Masa Depan Masyarakat Kita.

Motto: Kekuatan Terjalin melalui Kemitraan, Kinerja Tercermin dari Pemenuhan Janji, Semangat Terwujud Dalam Kepedulian.

Tujuan: Memprioritaskan Pelayanan Yang Prima. Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan Yang Membutuhkan Privasi, Kenyamanan Dan Keamanan. Terlepas Dari Ketepatan Waktu, Jasa Sewa Mobil Kami Memberikan Efektifitas Dan Efisiensi Pelanggan. Layanan Profesional Berorientasi Kepada Kepuasan Pelanggan.

Penerapan Terhadap Manajemen Perusahaan Terus Ditumbuhkembangkan Agar Kami Tetap Menjadi Yang Terbaik.

Sewa mobil Surabaya murah dengan diusung Artha Raya Trans memberikan pelayanan prima. Terlepas dari ketepatan waktu, jasa sewa mobil ini memberikan efektifitas, efisiensi, kenyamanan dan keamanan pengguna.